Integritetspolicy för Mäklarappen
Senast uppdaterad: 2026-02-10
Den här integritetspolicyn gäller från och med 2026-02-10 och ersätter alla tidigare versioner av integritetspolicyn.
1. Vad är en personuppgift och vad innebär en behandling av personuppgifter
En personuppgift är information som direkt eller indirekt kan identifiera en fysisk levande person. Exempel på personuppgifter är namn, adress, telefonnummer och e-postadress, men uppgifter som IP-nummer eller användarbeteenden i kombination med andra uppgifter som används för att kunna koppla till dig är också personuppgifter.
En behandling av personuppgifter innefattar all hantering av personuppgifter, till exempel; insamling, vidarebefordring, analysering, registrering och lagring.
2. Inledning och roller
Du har rätt att använda Appen Din Mäklare då det Företag som du antingen har anställning hos eller är uppdragstagare till har tecknat ett avtal med Ur Brkr om denna rätt. Appen är således inte avsedd för omyndiga personer eller personer utan en avtalsrelation med Företaget som tecknat avtal med Ur Brkr AB. Om vi upptäcker eller får kännedom om att någon omyndig, eller någon utan en avtalsrelation med Företaget har lämnat personuppgifter i Appen kommer vi att, omedelbart radera uppgifterna, stänga eventuellt konto och spärra fortsatt användning.
Denna integritetspolicy beskriver hur personuppgifter hanteras i samband med användning av Appen. Det är viktigt att förstå att det finns olika roller och ansvar beroende på vilken typ av personuppgift det gäller.
När du använder Appen behandlas personuppgifter på två sätt:
- Data som ditt Företag (din arbets- eller uppdragsgivare) är ansvarig för: Ditt företag är personuppgiftsansvarig för den affärsdata och de personuppgifter som lagras i Appen för Företagets räkning. Ur Brkr AB behandlar dessa uppgifter som personuppgiftsbiträde enligt vårt avtal med företaget. För frågor om denna behandling, kontakta företaget.
- Data som Ur Brkr AB är ansvariga för: Ur Brkr AB är personuppgiftsansvariga för behandling av uppgifter om dig som användare och för uppgifter om ditt företags kontaktpersoner. Denna policy beskriver den behandlingen.
Genom att använda Appen godkänner du insamling och användning av information i enlighet med denna policy.
3. Personuppgifter Ur Brkr AB behandlar som ansvarig
Ur Brkr AB, org. nr. 559536–7680, Kaserntorget 6, 411 18 Göteborg är personuppgiftsansvarig för behandling av följande personuppgifter, dess ändamål, den rättsliga grunden samt lagringstid.
Information du tillhandahåller
| Ändamål | Personuppgifter | Rättslig grund | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Användarkonto och inloggning | Namn, e-post, telefonnummer, användarnamn, IP-adress, användar-ID, enhetsinformation (user-agent, push token), sessionsdata | Fullgörande av avtal med ditt företag | Under avtalstid + 6 månader |
| Support och felanmälan | Namn, e-post, problembeskrivning | Fullgörande av avtal med ditt företag | 3 år |
| Marknadsföring till företag | Namn, e-post, telefonnummer, användarnamn, IP-adress, användar-ID, enhetsinformation (user-agent, push token), sessionsdata | Berättigat intresse (B2B-marknadsföring) | Tills invändning eller 24 månader utan kontakt |
Automatiskt insamlad information
| Ändamål | Personuppgifter | Rättslig grund | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Drift och säkerhet | IP-adress, enhets-ID, loggdata, teknisk info om enhet | Fullgörande av avtal med din Mäklare | 12 månader |
Både den information du tillhandahåller och den information vi automatiskt samlar in är obligatorisk för att du skall kunna använda Appen.
Ur Brkr AB sparar aldrig dina personuppgifter längre tid än vad som är nödvändigt för att fullgöra ändamålet med att vi hade personuppgifterna till att börja med eller så länge som vi enligt lag är skyldiga att spara dem. Efter att lagringstiden löpt ut raderas personuppgifterna, såvida vi inte är skyldiga att bevara dem längre enligt lag.
4. Tillgång till personuppgifter
Dina personuppgifter används av behörig personal på Ur Brkr AB och i vissa fall av Ur Brkr AB:s personuppgiftsbiträden. Om vi anlitar personuppgiftsbiträden säkerställer vi genom avtal att personuppgiftsbehandlingen sker på lagligt och korrekt sätt. Vi lämnar inte ut uppgifter om vi inte måste på grund av krav i andra lagar och förordningar, myndighetsbeslut eller för att skydda våra rättigheter eller tredje parts rättigheter.
5. Delning av information
Vi delar inte din personliga information med tredje part förutom för följande underleverantörer som kan få tillgång till personuppgifter för att vi skall kunna leverera vår tjänst. Dessa underleverantörer är samtidigt underbiträde till Ur Brkr AB:
Autentisering och identifiering
| Underbiträde | Tjänst | Land | Personuppgifter |
|---|---|---|---|
| Bitio Services AB | BankID-verifiering | Sverige | Namn, personnummer, telefonnummer |
| 46Elks AB | SMS-leverans (OTP) | Sverige | Telefonnummer |
Fastighetshantering
| Underbiträde | Tjänst | Land | Personuppgifter |
|---|---|---|---|
| Vitec Mäklarsystem AB | Fastighetssystem (CRM) | Sverige | Kontaktuppgifter, fastighetsdata, dokument, bilder |
| Boverket | Energideklarationer | Sverige | Fastighetsbeteckning, adressuppgifter |
| Värderingsdata i Kungsbacka AB | Årsredovisningar och stadgar, Fastighetsvärderingar | Sverige | Fastighetsbeteckning, adressuppgifter |
AI och dokumentbehandling
| Underbiträde | Tjänst | Land | Personuppgifter |
|---|---|---|---|
| Microsoft | AI-dokumentextraktion | Sverige | Dokumentinnehåll (årsredovisningar, lägenhetsförteckningar) |
Övervakning och analys
| Underbiträde | Tjänst | Land | Personuppgifter |
|---|---|---|---|
| Elastix AB | Felrapportering, Funktionsflaggor | Sverige | Användar-ID, teknisk kontext vid fel, Användaridentifierare |
Mobilapptjänster
| Underbiträde | Tjänst | Land | Personuppgifter |
|---|---|---|---|
| Expo | Push-notifikationer, appdistribution | USA | Push-tokens, enhetsinformation |
Infrastruktur och datalagring
| Underbiträde | Tjänst | Land | Personuppgifter |
|---|---|---|---|
| Elastix AB | Databashosting, Cache/sessioner, Fillagring | Sverige | All applikationsdata, sessionsdata, uppladdade dokument och bilder |
6. Överföring till tredje land
Att överföra personuppgifter till tredje land innebär när personuppgifter som behandlas i ett EU/EES-land sprids till ett land utanför EU/EES-området. Ur Brkr AB strävar alltid efter att bara överföra dina personuppgifter till länder inom EU/EES. Om vi mot förmodan behöver överföra dina personuppgifter till ett land utanför EU/EES för att kunna fullgöra vårt åtagande gentemot dig eller om det har uppgetts särskilt i samband med att du lämnar dina personuppgifter till oss, ser vi alltid till att det landet har en så kallad adekvat skyddsnivå enligt EU och EU-kommissionen.
7. Datalagring och säkerhet
Ur Brkr AB värnar om din integritet. Därför arbetar vi ständigt med att vidta alla lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder som i varje enskilt fall krävs för att skydda dina personuppgifter och i övrigt säkerställa att behandlingen sker enligt gällande lag.
Vi tar incidenter med personuppgifter på allvar och utreder dessa skyndsamt vid upptäckt. Om det är sannolikt att incidenten utgör en risk för dig som drabbas informerar vi dig om händelsen samt anmäler incidenten till tillsynsmyndigheten.
8. Internationella överföringar
- Huvuddelen av personuppgifterna behandlas inom EU/EES.
- Överföringar till USA:
| Leverantör | Uppgifter som överförs | Skyddsåtgärd |
|---|---|---|
| Expo | Push-tokens, enhetsinformation | EU-US Data Privacy Framework |
Skyddsåtgärder vid internationella överföringar
För överföringar till länder utanför EU/EES vidtar vi följande skyddsåtgärder:
- EU-US Data Privacy Framework: För leverantörer som är certifierade under DPF-programmet (Expo)
- Kryptering: Data krypteras under överföring (TLS/HTTPS)
- Dataminimering: Endast nödvändiga uppgifter överförs till respektive tjänst
- Avtalsmässiga garantier: Databehandlingsavtal med samtliga underbiträden
9. Marknadsföring
Vi kan kontakta företagskontakter (administratörer, beslutsfattare) med information om våra tjänster. Detta baseras på berättigat intresse för B2B-marknadsföring.
Du kan när som helst invända mot marknadsföring genom att:
- Klicka "avregistrera" i e-postutskick
- Kontakta oss på [email protected]
10. Dina rättigheter
I korthet innebär det att du som registrerad ska få information om och hur dina personuppgifter behandlas och ha kontroll över dina egna uppgifter. Nedan beskrivs varje rättighet:
- Rätt till tillgång: Ur Brkr AB är vi alltid öppen och transparent med hur vi behandlar dina personuppgifter. Om du vill veta vilka personuppgifter vi behandlar om just dig kan du begära ut ett registerutdrag.
- Rätt till rättelse: Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, kan du när som helst kontakta Ur Brkr AB och begära att få dem rättade.
- Rätt att bli bortglömd: Du kan begära att Ur Brkr AB raderar dina personuppgifter utan onödigt dröjsmål. I vissa fall kommer Ur Brkr AB inte att kunna radera dina personuppgifter eftersom vi måste uppfylla lagar och krav som ställs på vår verksamhet. I sådana fall kommer vi att blockera användningen av dina personuppgifter för de ändamål som du önskar att bli bortglömd i den mån det är möjligt.
- Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
- Rätt att göra invändningar: Du kan när som helst invända mot behandling av personuppgifter som grundar sig på ett berättigat intresse hos Ur Brkr AB.
- Rätt till dataportabilitet: Om behandlingen av dina personuppgifter sker automatiskt och antingen har ett avtal eller ett samtycke som rättslig grund, har du rätt att få en kopia av de personuppgifter som du har tillhandahållit Ur Brkr AB. Personuppgifterna ska ges i ett format som är strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart. Du har rätt att föra över den här informationen till en annan personuppgiftsansvarig utan att Ur Brkr AB kan neka.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected].
Vi hanterar din begäran inom 30 dagar.
11. Kontakta oss
Du kan alltid kontakta oss om du har frågor eller vill lämna klagomål om vår behandling av dina personuppgifter.
I första hand kontaktar du:
- Ur Brkr AB
- E-post: [email protected]
- Adress: Kaserntorget 6, 411 18 Göteborg
I andra hand:
- Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
- E-post: [email protected]
- Web: www.imy.se